COMPROMISO CON LA SALUD Y EL BIENESTAR

Para Club Seabourne, la salud y bienestar de nuestros empleados, huéspedes y visitantes, siempre ha sido una alta prioridad. Ante la nueva realidad que todos vivimos con el COVID-19, y en busca de minimizar los riesgos de contagio y aumentar la seguridad, hemos puesto en vigor un protocolo de limpieza mucho más estricto con los productos aprobados por la EPA de Procter & Gamble. Nuestro nuevo protocolo de desinfección esta diseñado tomando como base los requisitos del Centro de Control y Prevención de Enfermedades Contagiosas (www.cdc.gov), la Organización Mundial de la Salud (www.who.int), OSHA, PROSHA, Compañía de Turismo de Puerto Rico (www.discoverpuertorico.com) y el Departamento de Salud de Puerto Rico (www.salud.gov.pr).

Nuestro equipo de trabajo ha sido adiestrado bajo los nuevos protocolos de higiene de manos, distanciamiento físico, limpieza de habitaciones y la desinfección de todas las áreas de alto contacto. Continuamos manteniéndonos al día con todos los cambios y actualizaciones de los protocolos que solicite el CDC y las autoridades locales.

Las áreas públicas o comunes serán desinfectadas con alta frecuencia y estas son: area de “front desk”, restaurante, piscina, barra, recepción, baños, cocina y los mangos de las puertas. Puerto Rico esta comprometido en obtener unos niveles de seguridad, salud y desinfección de áreas, que nos distingan y nos hagan sobresalir. En Club Seabourne estamos comprometidos en apoyar esta visión y velar por que se cumpla.

Para más información actualizada, puede accesar al Centro de Control y Prevención de Enfermedades Contagiosas (www.cdc.gov) o a las páginas web de las instituciones locales ya antes mencionadas.

SALUD Y SEGURIDAD

En Club Seabourne estamos comprometidos con garantizar la calidad de su salud y seguridad. Queremos que usted y su familia puedan disfrutar de su estadía al máximo, y con éste propósito, resumimos a continuación las nuevas medidas de prevención, las cuales es indispensable sigan al pie de la letra.

Previo a su llegada:

• Por favor envíenos por correo electrónico 2 días antes de su fecha de llegada a nuestro hotel, la Declaración de Viaje e Información de Contacto (descargue aquí)

Al momento de su llegada al Hotel:

• Si lo recogemos en el aeropuerto o terminal de lanchas en Culebra, nuestro equipo de trabajo procederá a desinfectar todo su equipaje y zapatos previo a que usted o uno de los integrantes de su familia procedan a entrar al vehículo. Si llega por su cuenta, por favor deberá esperar en el pasillo exterior del hotel antes de entrar a recepción para que podamos llevar a cabo esta desinfección.
• Antes de entrar al edificio principal, o a cualquier área del hotel, es requisito hacer la toma de temperatura a cada uno de los huéspedes. El oficial a cargo tomará la temperatura, la anotará con sus datos en una hoja control y se asegurará que su temperatura o la de su familia no exceda los 100.4 F. Si por alguna razón su temperatura es de 100.4 F o más, inmediatamente se activará el protocolo de sospecha y se le aislara a usted y su familia, para seguir los procesos especificados para estos casos.
• Todos los papeles relacionados a su “check in” serán enviados a su correo electrónico para su firma. Agradeceremos que los firme y devuelva a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Durante su estadía:

• Se han colocado dispensadores de “hand sanitizer” a través de todas las áreas comunes y en el interior de su habitación.
• Recomendamos que se lave sus manos por 20 segundos a cada 60 minutos.
• No olvide leer la rotulación de medidas de prevención colocada a través de las facilidades de nuestro hotel.
• Todos los productos que utilizamos para la limpieza y desinfección de nuestra propiedad son de Procter and Gamble, aprobados por la EPA.
• Nuestro equipo ha sido entrenado bajo los nuevos protocolos exigidos por las entidades reguladoras. Areas comunes y de alto contacto, serán desinfectadas de manera continua, prestando atención especial al área de recepción, restaurante, piscina, barra, baños, computadoras y mangos de puertas. Su habitación será desinfectada y sanitizada previo a su llegada, y posteriormente, en una base diaria.
• Agradecemos su cooperación en mantener una distancia física de 6’ con otras personas o empleados a través de nuestras facilidades. Para cumplir con este distanciamiento, hemos redistribuido las mesas y sillas, según lo requerido, y establecido un requisito de reservación para el disfrute del desayuno en nuestro restaurante. El horario se ha extendido desde las 8:00 am hasta las 11:30 am, de manera de que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar del mismo con los protocolos requeridos. El área de la piscina estará abierta desde las 8:00 am hasta las 8:00 pm, y podrán encontrar las toallas de playa y piscina dentro de su habitación. Agradecemos que al finalizar el uso de la toalla de playa o piscina, la lleven consigo a su habitación y la cuelguen en el “rack” que encontrará en el área del balcón.
• Nuestro equipo de trabajo estará utilizando equipo de protección como guantes y mascarilla, en todo momento. En el área de desayuno y bar también utilizarán “Face Shield”.
• Todos nuestros empleados son parte del Punto de Cotejo de Bienestar (Wellness Check Point) en donde nos aseguramos que estén saludables y se sientan bien antes de entrar a laborar. Como parte de las medidas, se toma la temperatura al comenzar cada turno de trabajo.

Durante su partida (“Check out”):

• Le enviaremos por correo electrónico su cuenta y recibo de cargos a su tarjeta de crédito. Agradeceremos que nos devuelvan firmado el recibo de tarjeta de crédito a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y de tener alguna duda, por favor nos dejen saber. Pueden comunicarse con nosotros al (787)742-3169, y le asistiremos.
• Previo a salir de su habitación debe dejarnos la llave de la misma dentro del cuarto encima de una de las mesitas de noche, localizadas al lado de la cama.
• Si necesita asistencia con el traslado de salida hacia el aeropuerto o ferry, agradeceremos que la noche antes nos envíen texto al (787)525-5779 para poder coordinar el traslado.
• Tenemos disponible en nuestra oficina el manual completo de Limpieza y Desinfección de Club Seabourne. En caso de que desee hacer alguna referencia, con gusto le damos acceso al mismo.

¡Disfrutemos de la bella Isla de Culebra y de Club Seabourne responsablemente!

¡Gracias por ayudarnos a mantenernos seguros y saludables!