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Términos y Condiciones

Al momento de reservar se requiere un depósito en tarjeta de crédito de una noche + 9% Room Tax.  En caso de cancelación, aplica un cargo de 20% del total del depósito, si cancela 11 días o más, previo a la fecha de check-in.  Dentro de los 10 días previos al check-in, de surgir alguna cancelación, aplica el 100% del cargo por concepto de cancelación; es decir, el Hotel retiene el 100% de depósito como penalidad. Reservaciones realizadas para una fecha con depósito, en cuyo caso el huésped no se presente (“no show”), queda cancelada y el hotel retiene el 100% de depósito como penalidad.  Es requerido cargar el 9% de Room Tax al precio de adulto adicional en habitación, niño adicional en habitación, cargo por concepto de “late checkout".

  • Check in 3:00 pm - Check out 11:00 am
  • Métodos de Pago: Visa, Master Card, Amex, efectivo y ATH.
  • No se aceptan cheques.
  • Precio de adulto adicional en habitación por noche: $75.00 + 9% Room Tax.
  • Precio de niño adicional en habitación por noche: $50.00 + 9% Room Tax.
  • Precio de “late check out”: $50.00 + 9% de impuesto.
  • No se aceptan mascotas
  • No se permite fumar en habitaciones y áreas comunes
  • Términos y Condiciones de Oceanía Villa son diferentes a los de Club Seabourne, para detalles www.oceaniavillas.com

Política de Animales de Servicio

Actualmente el Hotel Club Seabourne tiene una política de no aceptar mascotas en nuestras facilidades, sin embargo, basado en ADA aceptamos los animales de servicio. Un animal de servicio, normalmente es un perro adiestrado a realizar funciones de asistencia para un huésped tales como ayuda física, sensorial, psiquiátrica, intelectual o por limitaciones mentales. Algunas de esas tareas pueden incluir el empujar una silla de ruedas, recoger artículos que se hayan caído al piso y el huésped no las pueda levantar y devolver a su sitio original por si solo, alertar de algún sonido, recordar la medicación, entre otras funciones.

Los animales que son para apoyo emocional, “comfort” o terapia, no son considerados Animales de Servicio bajo la Ley II y Ley III de ADA. Otras especies de animales, que pueden estar salvajes o domesticados, entrenados o sin entrenar, tampoco se consideran animales de servicios.

Animales de Servicio según la definición de ADA:

  • Perro guía para no vidente, es un perro que asiste a los huéspedes que puedan sufrir de limitaciones visuales
  • Perro escucha o de señales, es aquel que esta entrenado para alertar a un huésped cuando pueda ocurrir algo que la persona no pueda escuchar
  • Perro psiquiátrico, es el que asiste y advierte al huésped de un posible episodio psiquiátrico y busca la manera de minimizar el riesgo
  • Perro SSig (señales sensoriales) es una mascota entrenada para asistir a los huéspedes con autismo
  • Perro de ataque (“seizures”), esta entrenado para asistir a un huésped con problemas de epilepsia o relacionados

Responsabilidad del dueño del Animal de Servicio:

  • El dueño es responsable por el cuidado y supervisión de su Animal de Servicio en todo momento
  • Si un Animal de Servicio se comporta de manera inaceptable, y el huésped dueño del mismo no tiene control del Animal, el negocio (Club Seabourne) tiene el derecho de no aceptar el Animal de Servicio en sus predios, ya que el mismo esta afectando el negocio
  • Ladridos incontrolables, brincar sobre otros huéspedes, escaparse de su dueño, son ejemplos de comportamiento inaceptable
  • ADA requiere que el Animal de Servicio este todo el tiempo bajo el control del dueño
  • ADA no requiere que el negocio (Club Seabourne) tenga que proveer para el cuidado, supervisión y limpieza del Animal de Servicio
  • El Animal de Servicio debe estar vacunado al día y según los requisitos de EEUU y Puerto Rico
  • A un huésped con discapacidad se le podrá facturar por los daños causados por su Animal de Servicio

Preguntas para el dueño del Animal de Servicio:

Según ADA, las dos preguntas que el personal de Club Seabourne podrán hacerle al huésped son:

  • Su animal de servicio es requerido por alguna incapacidad?
  • Que trabajo o tarea es para la cuál se ha entrenado a su Animal de Servicio?

Siguiendo las reglas de Club Seabourne en torno a su Animal de Servicio:

Basado en ADA, las personas con discapacidad tienen una serie de derechos. Por otra parte, se espera que usted también siga las reglas del hotel al igual que la siguen los demás huéspedes:

  • Nunca deje solo/a a su Animal de Servicio, ni deje que suba a la cama, sillas o “Coverlets” o “Duvets”
  • Por favor coloque los envases de comida y/o de agua en el área del baño, se le agradece que lo alimenten en el área de la terraza exterior
  • En áreas privadas, siempre mantenga a su Animal de Servicio con el collar y cadena
  • Al momento de “check out”, por favor contacte al Gerente de turno para que junto a usted y antes de irse del hotel, inspeccionen su habitación/villa

Ley Num. 51 Animales de Servicio para Individuos Discapacitados - Leyes de Puerto Rico

En Puerto Rico, la Ley número 51, Artículo número 2 (8 L.P.R.A. 202) establece que en caso de que el Animal de Servicio no presente una placa que lo identifique como tal, el huésped deberá tener a la mano y dispuesto a mostrar la identificación del Animal, junto al documento o placa que lo certifique como Animal de Servicio. Además, el huésped deberá presentar una Certificación de Salud (Estado de Residencia) de su Animal de Servicio, que este válida al momento de hacer “check in”. Si el Animal de Servicio no cumple con estos requisitos, el huésped no podrá disfrutar de los beneficios de esta ley.

Fuentes de Información:
ADA National Network 2014 - Service Animals and Emotional Support Animals Ley de Animales de Asistencia para personas con Impedimentos, Ley Num 51 del 29 de mayo de 1970. Let revisada el 10 de julio de 2017. http://www.ogp.pr.gov

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Esta política de privacidad ha sido creada en enero, 2011.